加一小幫手是賣家後台裡的 AI 助理，可以用聊天的方式：
- 回答使用問題：例如「訂金比例是什麼？」「缺貨的錢怎麼退？」，答案來自說明中心，並附上說明連結
- 查詢本店資料：例如「東京團還有誰沒付尾款？」「A03 喊了幾個、買到幾個？」「這團目前毛利多少？」「哪些通知寄失敗？」
- 幫你準備變更：建立團、修改團資訊與狀態、新增商品與規格、把商品加入團、修改單件重量、開放付尾款、重寄失敗的通知
第一版不會做的事：刪除資料、LINE 與金鑰設定、個資相關操作，以及確認收款、記錄退款、取消訂單、沒收訂金這類金流操作，這些請到對應頁面手動處理。
隱私：助理查到的資料不含買家電話、地址和超商門市，買家 Email 會遮蔽成 ab***@gmail.com 的樣子；需要收件資料請到揀貨頁查看。對話內容、說明內容和查詢結果會傳送給 AI 服務供應商（Anthropic）處理，對話在系統中保留 30 天。