說明中心

幫個人代購把「開團 → 收單 → 收款 → 出貨 → 算利潤」整理在同一個地方的後台。

開團 → 上架 → 分享連結或匯入留言 → 採購 → 收款 → 出貨 → 看損益，照這個順序走一遍就上手了。

後台首頁的清單，依你實際做過的事自動打勾，幫你確認整個流程都走過一遍。

所有功能的入口；店名、收款帳號、尾款逾期天數等設定在「商店設定」。

所有說明都集中在這裡，可以用關鍵字搜尋；每個欄位旁的問號也會連到這裡。

改店名、放 Logo、填收款帳號、聯絡方式、規則與政策、前台公告和尾款逾期天數的地方。

店名必填 1 到 40 字，描述最多 500 字，都會顯示在團購頁最上方。

上傳 PNG、JPEG 或 WebP 圖片，200KB 以內，會顯示在團購頁店名旁邊。

公開的 Email、電話和 IG、Threads、FB、LINE 官方帳號、LINE 社群連結；網址只收 https 開頭。

三段純文字，每段最多 10000 字；有填的會在團購頁和登入頁底部出現連結。

還沒填隱私權政策時，欄位會先帶入一份範本；範本僅供參考，請依自身狀況調整，賣家需自行負責內容。

一段最多 500 字的公告，勾選「在團購頁顯示公告」才會出現在每一團的團購頁上方。

回答系統使用問題、查詢本店資料；要新增或修改資料時只會先產生變更預覽，你按確認才執行。

助理不能直接改資料，只會產生變更預覽卡；你檢查範圍、前後值與影響後按「確認執行」才會真的執行。

AI 費用由平台負擔，每間商店每月有使用上限；用到 80% 會提醒，用完會暫停到下個月。

你開過的每一團都在這裡，點團名進去管理商品、訂單和尾款。

填好團名、國家、售價匯率和訂金比例就能建立，其他欄位之後都能改。

管理一團的中心：團購連結、團的設定、團商品、尾款和這團所有訂單都在這頁。

這趟代購預計的日期，會顯示在買家看到的團頁上，可以不填。

你開團時用來估算外幣成本的匯率，例如日圓填 0.21；只用在預估，不會自動改售價。

下單時先收多少百分比的訂金（0 到 100），每張訂單算一次、無條件進位到元。

過了這個時間買家就不能再下單（台灣時間）；不填就是不設截止，直到你把狀態改成已收單。

在這個時間之前，買家可以自己在訂單頁取消、已付的全額轉入他的餘額；之後只能由你取消。

草稿＝買家看不到；開團中＝可以下單；已收單＝看得到但不能再下單。

每團一條專屬連結，貼到社群讓買家點進來下單、查訂單。

團裡每個商品的代號（例如 A01），買家留言「A01 x2」就能被系統看懂。

這個商品在這團賣多少錢，直接填新台幣整數；買家下單時會鎖定這個價格。

你預計一件要花多少外幣買（填原幣整數，例如 500 日圓），用來算預估毛利。

這個商品這團最多接幾件，所有買家加起來到了就不能再下單；留空＝不限。

一件商品大約幾公克，用來把國際運費依重量分攤到每個商品；可以不填。

所有商品的主檔，先在這裡建商品和規格，再到團頁面加進團、訂價格。

在商品頁直接上傳照片，最多 8 張，第一張是封面；手機可以直接拍照。

修改商品名稱、上傳商品照片，並管理這個商品有哪些規格。

同一個商品的不同顏色、尺寸、口味，例如「粉色」「L」；每個規格在團裡有自己的商品碼。

買家下單那一刻的售價會存進訂單，之後改價格或匯率都不會影響已經下的單。

在國外店裡用手機拍照、按住說話描述商品，系統整理成草稿，你確認後一鍵上架。

把 FB、IG、LINE 的留言貼進來，系統看懂「商品碼＋規格＋數量」後，你按一下就變成訂單。

第一列寫「作者,時間,留言」，之後一則留言一列；時間像 2026-11-01 20:30，視為台灣時間。

「商品碼＋規格＋數量」，例如 A03 粉色 x2、A01 2個、+1 A05；含「取消、改成」的留言會交給你人工處理。

待確認、待認領、無法解析、需人工處理、已建單、已忽略，各自代表下一步要做什麼。

用留言作者名稱比對買家的「社群暱稱」；暱稱是買家第一次認領留言時記下來的。

對不到買家的留言可以產生一條連結私訊給對方，買家登入後按「這則留言是我的」就認領完成。

同一位作者、同一個時間、同樣內容的留言只會算一次，重複貼不會重複建單。

含「取消、改成」等字眼的留言會列為需人工處理；系統目前不會自動幫你改訂單。

在店裡用手機看每樣商品要買幾個，買到幾個、缺貨幾個直接填，系統幫你記。

喊單＝買家總共訂幾個；已採購、已缺貨是你填過的累計；尚待處理＝還沒有結果的數量。

填這一次的結果（不是累計），兩個加起來不能超過尚待處理數；可以分很多次填。

這次買的一件實際多少錢，填原幣整數（例如 480 日圓），損益表的實際成本用這個算；可以先空著。

你實際換外幣時的匯率（1 元外幣＝多少台幣，例如 0.205），用來把實際單價換成新台幣成本。

買到的先分給最早下單的人，缺貨由最晚下單的人承擔。

缺貨的件數從應付扣掉，先抵尾款；付超過的部分自動轉入買家餘額，可抵之後的訂單。

買到的比現在的訂單還多的數量，通常是買完之後有人取消；要怎麼處理由你決定。

買家匯款要匯到哪：銀行名稱、3 碼銀行代碼、戶名、10 到 16 碼帳號必填，分行和備註說明選填。

每張訂單會列出應付、訂金、已付、已退款、尚欠和付款狀態；已付是扣掉轉入餘額後的淨額。

未付／部分付款（沒到訂金）／已付訂金／已付清／待退款；取消的單會顯示已取消。

看買家的匯款回報，你對照自己的網銀或存摺確認後才入帳；系統不會自己入帳。

對照自己的網銀或存摺，確定錢真的進來了再按「確認入帳」；按下去就入帳並自動分配到訂單。

確認時可以改成實際收到的金額（例如回報 800、實收 780），系統以實收入帳，並保留回報金額供查。

買家轉帳後自己填金額、帳號末五碼和匯款時間，會出現在「待確認的買家回報」。

同一位買家 3 天內已有一筆相同金額的已確認收款時，系統會先警告，你勾選確認是另一筆匯款才能送出。

確認入帳後系統自動把錢分到這位買家的訂單：先付每張單目前該付，舊單先付，再付到全額，剩的變餘額。

已確認入帳、但沒算進任何訂單、也還沒退回的錢，就是這位買家的餘額，之後的訂單會自動扣抵。

少付＝依順序付，付不到的訂單顯示部分付款或尚欠；多付＝多的錢變成買家餘額，之後自動抵扣。

買家沒回報、但你在網銀或存摺看到錢進來時，選買家、填金額和入帳日期，直接入帳並自動分配。

買家回報的匯款對不上（金額錯、根本沒收到）就駁回，這筆回報不會入帳。

每位買家目前該付、全部未付和餘額；點進去看合併帳單、記錄退回現金、調整分配。

訂單已付超過該收的錢（缺貨、取消）時，多的部分會自動轉入買家餘額，不再掛在訂單上等你退。

這張訂單你可以留下不退的錢：沒取消＝應付；一般取消＝0；沒收訂金＝訂金。

買家要拿回餘額時，你先轉帳，再到買家帳款記一筆；金額不能超過餘額，系統會寄退款通知。

貨到台灣後按「已到貨、開放付尾款」，系統寄信請還有尚欠的買家付清，逾期天數從這時開始算。

開放付尾款後超過幾天沒付清就算逾期（1 到 60 天，預設 7 天），所有團共用。

團頁面列出已經逾期還沒付清的訂單，你可以選擇取消（已付轉入餘額），或取消並沒收訂金。

勾選確認後按「取消並把已付轉入餘額」，訂單應付變 0，已付的錢轉入買家餘額；出過貨的單不能取消。

只能對尾款逾期的訂單使用：取消訂單、保留訂金，其餘退回；已付不到訂金就只留已付的。

買家已付、但沒算進任何訂單也還沒退的錢（多付、缺貨、取消轉進來的）；不分團，之後的應付自動扣抵。

買家在「我的訂單」看到所有訂單的狀態，最上面大字寫「請匯 X 元」或「你有餘額 Y 元」。

特殊情況（買家指定先付某張單）才用：把 A 單已付的錢搬到 B 單，或把餘額指定給某張單；必填原因。

依物流方式設定要跟買家收的國內運費，可設滿額免運；出貨時自動算好加進買家該付的金額。

單一團可以改運費或設全團免運；沒填的物流方式沿用商店的運費設定。

輸入訂單編號，看這張單該出哪些東西、各幾個，勾好數量、填物流單號就完成出貨。

輸入完整訂單編號（例如 ABCD1234-0001）或末 4 碼數字；末碼對到多張單會讓你選。

買家在自己的訂單頁填物流方式和收件資料；還沒填的訂單不能出貨。

超商取貨、宅配、面交三種，由買家選；單號一律由你手動填。

可出貨＝分配給這張單的已採購數量 − 已經出過的數量；還沒買到的不能出。

一張單可以分好幾次出，例如先出已經到的，剩下的晚點再出。

待出貨、部分出貨、已出貨、無需出貨（全部缺貨）、已取消。

物流公司或超商給的寄件編號，英數字和連字號、40 字以內；面交可以不填。

同一位買家的好幾張訂單（可以跨團）一起寄，只收一次運費，運費記在最早下單的那張。

出貨表單會先帶入系統算的運費，可以改（例如這次幫買家免運）；改了要填原因，出貨後就不能再改。

把一整團還沒出貨的項目和收件資料匯出成 CSV，方便大量打包；內含個資，每次匯出都會記錄。

這一團賺多少：預估和實際並排，看毛利、毛利率、每個商品賺多少，也在這裡登記運費等成本。

預估＝開團時的預估成本和預估費用；實際＝真正收到的錢和採購回填的成本。

團總計的收入＝已確認、分配到這團訂單的淨額 − 已退款；轉入買家餘額的錢不算。

這團所有沒取消的訂單還欠你的錢加總；只是參考，不計入收入。

舊制的欄位：自動分配上線後，缺貨、取消多出來的錢會直接轉入買家餘額，這一行通常是 0。

商品排行用「應收」算：單價快照 ×（數量 − 缺貨），不管買家付了沒；已取消的單是 0。

有採購紀錄沒填實際單價或換匯匯率，實際成本不完整，所以實際毛利先不算。

商品以外的花費；每筆選「預估」或「實際」，填新台幣整數金額。

實際國際運費依重量或件數分攤到每個商品；有商品沒填重量時自動改用件數。

缺貨的商品原本預計能賺的錢（售價 − 預估成本）合計；只是參考，不計入毛利。

毛利＝收入 − 成本合計；毛利率＝毛利 ÷ 收入。收入是 0 或負數時毛利率顯示「—」。

你付給超商或宅配寄貨給買家的錢，在團的成本區登記成「國內運費」，算進成本與毛利。

這團訂單出貨時要向買家收的運費合計，是參考數字；實際收到的錢已經含在收入或尚未收到裡。

目前只收銀行轉帳，手續費固定是 0。

把損益表匯出成 .xlsx，有總表、商品、成本三個工作表，方便記帳或報稅整理。

系統寄給買家的每封 Email 都記在這裡，看得到有沒有寄成功，失敗的可以重寄。

下單成功、缺貨通知、退款通知、待付尾款、已出貨，這五種時候系統會自動寄 Email 給買家。

寄送失敗會寫原因；排除問題後按「重寄」再寄一次。

串接你自己的 LINE 官方帳號，讓買家可以用 LINE 登入喊單；不串接也能照常用。

LINE Developers 要填的兩個網址：Callback 給 Login，Webhook 給 Messaging API。

Login channel 的編號和密鑰，在 LINE Developers 的 Basic settings 找得到；買家用 LINE 登入要靠它們。

Messaging API channel 的密鑰和長期存取權杖（Channel access token），用來確認官方帳號串接成功。

已設定的秘密只顯示一小段；留空代表不變更，要換才重新貼上。

買家用 LINE 登入時要不要邀請他加你的官方帳號好友：積極＝登入後直接跳加好友頁；一般＝同意頁附一個勾選項。

用 Messaging Access Token 跟 LINE 確認一次，成功會顯示官方帳號名稱。

用你自己的 LINE 實際登入一次，確認 Login channel 設定正確；不會建立買家帳號。

驗證都通過後才能打開；LINE 登入開了買家就看得到「用 LINE 登入」，LINE 通知目前只記錄設定。