收款與退款

收款對帳

看買家的匯款回報,你對照自己的網銀或存摺確認後才入帳;系統不會自己入帳。

加一目前只收銀行轉帳,錢直接進你的帳戶。系統不會自己入帳,一定要你核對過、按確認才算。

買家要匯到哪個帳號,是看你在「商店設定 → 收款帳號」填的資料:買家下單後和「我的訂單」的回報匯款區塊都會顯示銀行代碼、戶名、帳號和你的匯款備註說明,還有「複製帳號」按鈕。還沒填的話,買家只會看到「請先聯絡賣家確認匯款資訊」。

一般流程:

  1. 買家轉帳後,在自己的訂單頁回報匯款金額、末五碼和匯款時間。
  2. 「待確認的買家回報」每筆會列出:買家、回報金額、帳號末五碼、匯款時間、回報時間,以及這位買家目前該付和全部未付多少。
  3. 你打開自己的網銀或存摺,確認這筆錢真的進來了、金額對不對。
  4. 按「確認入帳」。實際收到的金額跟回報不一樣時,先改「實際入帳金額」再確認。系統會自動把錢分到這位買家的訂單(不用你填分配)。

買家沒回報、但你在網銀看到錢進來了,用「新增收款」自己記一筆。

只有你按過確認的錢才算「已付」,訂單的付款狀態、損益表的收入都只算已確認的。

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