同一位買家後續的改單、取消留言會列為待確認,由你決定要不要套用。「一鍵套用改單」功能尚未開放,開放時會在後台公告。
目前的做法:
- 系統把這類留言標成「需人工處理」,不會自動改任何訂單
- 要取消整張訂單,請到團頁面「訂單與收款」幫他取消(買家在取消期限前也可以自己取消)
- 處理完回來按「忽略」,這則留言就不會再出現在待辦裡
目前系統還沒有修改訂單數量的功能,需要改數量時,可以先取消原訂單、請買家重新下單。
留言匯入
含「取消、改成」等字眼的留言會列為需人工處理;系統目前不會自動幫你改訂單。
同一位買家後續的改單、取消留言會列為待確認,由你決定要不要套用。「一鍵套用改單」功能尚未開放,開放時會在後台公告。
目前的做法:
目前系統還沒有修改訂單數量的功能,需要改數量時,可以先取消原訂單、請買家重新下單。